Disponemos del equipo y el conocimiento para configurar paquetes AMS conforme a ITIL para diferentes tecnologías, con expertos L1, L2, L3, L4 de habla alemana
15
Especialistas de apoyo
ETC
5
Años de contrato con el cliente +3 prórroga
3
Clusters/equipos de trabajo
4
Ahorro M/año T&M > Servicio
Cliente final
01. Problema
El soporte prestado en T&M con muchos proveedores en cada aplicación se traduce en un coste muy elevado
02. Solución
Implantación de un proyecto basado en ITIL capaz de gestionar de 80-100 paquetes de aplicaciones
03. Beneficio empresarial
Armonización del AMS de 15 proveedores a un único proveedor (de T&M a un servicio gestionado), lo que supone un ahorro de costes de más del 62%
Tecnologías utilizadas
