Wir verfügen über die nötige Reife und Fähigkeit, um in der dynamischen und komplexen Energiebranche zu gedeihen, in der wir sorgfältig einen sich entwickelnden Routing-Lebenszyklus entwickeln und verbessern.
15
Vollzeitäquivalente Anzahl der Entwickler
4
jahrelanges Engagement für Kunden
2
#Anzahl der Trupps
Zusammensetzung des Teams
3 Junior (<2y, Salesforce Developer)
1 Senior ( >5 Jahre, Salesforce-Berater & Business Analyst)
SERVICE CLOUD
OMNICHANNEL
MESSAGING
01. Problem
Cross- und Upsales Agent Case Routing.
02. Lösung
Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Funktionalität mit modernsten Lösungen und sorgfältige Überwachung für optimale Leistung.
03. Geschäftsnutzen
Rationalisierung von Prozessen, um die Benutzerfreundlichkeit für Agenten zu erhöhen und gleichzeitig zeitaufwändige Prozesse für den Kunden zu reduzieren.
Verwendete Technologien
